Spørgsmål & svar
FAQ
Det vi oftest bliver spurgt om. Finder du ikke svar her, så skriv til os — vi svarer gerne.
Hvilke kosmetiske behandlinger tilbyder LUMI Mobile Aesthetics?+
Vi tilbyder et udvalg af kosmetiske behandlinger, herunder Botox, SkinPen microneedling, Profhilo, skinboosters og udvalgte professionelle hudbehandlinger. Se vores behandlingsmenu for det aktuelle udvalg.
Hvor foregår behandlingen?+
Behandlingen foregår i vores eksklusive mobile klinik, som er indrettet og godkendt efter gældende krav til hygiejne, kvalitet og patientsikkerhed. Her får du den samme professionelle behandling som i en traditionel klinik — blot med større fleksibilitet og convenience.
Hvilke områder dækker I?+
Vi kører primært i Nordsjælland og Københavnsområdet, og kun hvor parkering er muligt. Behandling kan arrangeres udenfor København og nordsjælland, ved booking af større grupper eller virksomheder samme dag og lokation. Booking sker per forespørgsel — kontakt os, hvis du er i tvivl om din adresse.
Dækker I mit område?+
Nordsjælland
- Rungsted Kyst
- Hørsholm
- Vedbæk
- Kokkedal
- Nivå
- Fredensborg
- Humlebæk
- Helsingør
- Snekkersten
- Espergærde
- Kvistgård
- Hillerød
- Allerød
- Lillerød
- Birkerød
- Farum
- Værløse
- Holte
- Søllerød
- Trørød
- Nærum
- Skodsborg
- Gilleleje
- Hornbæk
- Helsinge
- Græsted
- Dronningmølle
- Hørve
- Hundested
Gentofte og nord for København
- Kongens Lyngby
- Lyngby
- Virum
- Sorgenfri
- Brede
- Holte
- Gentofte
- Charlottenlund
- Ordrup
- Hellerup
- Skovshoved
- Klampenborg
- Taarbæk
- Dyssegård
- Søborg
- Buddinge
- Bagsværd
- Gladsaxe
- Herlev
- Ballerup
- Måløv
- Skovlunde
Storkøbenhavn
- København K
- København Ø
- København N
- København V
- Frederiksberg
- Nordhavn
- Østerbro
- Indre By
- Nørrebro
- Vesterbro
- Christianshavn
- Islands Brygge
- Amager
- Sundby
- Valby
- Vanløse
- Brønshøj
- Husum
- Bispebjerg
- Sydhavnen
- Carlsberg Byen
- Hvidovre
- Rødovre
- Glostrup
- Albertslund
- Taastrup
- Høje Taastrup
- Ishøj
- Vallensbæk
- Brøndby
Hvad er jeres åbningstider?+
Mandag–fredag 08-16, eller efter forespørgsel. Aften- og weekendtider ligeledes efter aftale.
Hvordan foregår mit første besøg hos LUMI?+
Hvis det er din første behandling, starter du med at booke en gratis og uforpligtende konsultation via vores bookingsystem.
Herefter kommer sygeplejersken ud til dig i vores mobile klinik, hvor I gennemgår dine ønsker, forventninger og relevante behandlingsmuligheder.
Ved injektionsbehandlinger, hvor det er påkrævet, arrangeres der efterfølgende en separat, virtuel forundersøgelse med vores klinikansvarlige læge. Sygeplejersken hjælper dig med at booke denne. Efter den lægelige forundersøgelse skal der gå mindst 48 timer, før behandlingen kan udføres.
Når alle nødvendige konsultationer og vurderinger er gennemført, kommer sygeplejersken ud til dig igen og udfører behandlingen efter aftale.
Hos LUMI er transporten inkluderet i servicen, så du kan få et professionelt og fleksibelt behandlingsforløb uden selv at skulle bruge tid på transport mellem konsultation og behandling.
Hvem udfører behandlingerne hos LUMI Mobile Aesthetics?+
Behandlingerne udføres af klinikkens autoriserede kosmetiske sygeplejerske. Ved behandlinger, der kræver lægelig forundersøgelse eller lægeligt ansvar, følger vi gældende regler og procedurer for patientsikkerhed.
Hvem står bag behandlingerne hos LUMI Mobile Aesthetics?+
Hos LUMI Mobile Aesthetics er faglighed, erfaring og patientsikkerhed fundamentet for alle vores behandlinger. Vores team består af en speciallæge og autoriseret sygeplejepersonale med fokus på professionelle, individuelle og trygge behandlingsforløb.
Vores speciallæge varetager den lægefaglige del af klinikken og bidrager til patientsikkerheden gennem relevante forundersøgelser, faglig vurdering og supervision i overensstemmelse med gældende krav.
Vores autoriserede sygeplejepersonale udfører behandlinger inden for deres kompetencer og gældende autorisationer og arbejder ud fra en individuel vurdering af den enkelte kundes ønsker og forudsætninger.
Hos LUMI møder du et fagligt team, hvor kosmetisk æstetik går hånd i hånd med sundhedsfaglig ansvarlighed, omhu og respekt for det naturlige resultat.
Er behandlingerne sikre?+
Ja. Alle behandlinger udføres af autoriseret sygeplejepersonale under behandlingsansvarlig læge. Alle udvalgte produkter har en høj sikkerhedsmargin, og sygeplejepersonalet er trænet i sikkerheds- og akutteprocedurer samt generelle hygiejneprocedurer.
Er jeres mobile klinik godkendt og lever op til kravene for kosmetisk behandling?+
LUMI Mobile Aesthetics er registreret hos Styrelsen for Patientsikkerhed (STPS), og klinikkens indretning og drift er tilrettelagt med udgangspunkt i gældende lovgivning og de relevante krav til kosmetiske behandlingssteder.
Indretningen af vores mobile klinik er nøje planlagt med fokus på hygiejne, faglig kvalitet og patientsikkerhed. I forbindelse med etableringen har vi været i dialog med STPS via deres guidede registreringsforløb for at sikre, at de relevante krav til den mobile klinik blev identificeret og håndteret.
Vi går ikke på kompromis med patientsikkerheden, fordi klinikken er mobil. Tværtimod er hvert element i indretningen planlagt med henblik på at skabe professionelle og kontrollerede rammer for behandling — med samme høje ambition for kvalitet og sikkerhed som i en stationær kosmetisk klinik.
Hos LUMI er patientsikkerhed ikke blot et princip, men en integreret del af hele behandlingsforløbet — fra konsultation og lægelig vurdering til udførelse, hygiejne og opfølgning.
Overholdelse af regler for mobil praksis+
LUMI Mobile Aesthetics følger de gældende regler og retningslinjer for mobil praksis inden for kosmetisk behandling. Vi har fokus på, at klinikkens mobile rammer, arbejdsgange og behandlingsforløb lever op til de relevante krav fra Styrelsen for Patientsikkerhed (STPS).
Vi arbejder målrettet for at sikre, at patientsikkerhed, hygiejne og faglig forsvarlighed er i centrum — også når behandlingen foregår i en mobil klinik.
Du kan læse mere om reglerne og kravene til kosmetisk behandling og mobil praksis på Styrelsen for Patientsikkerheds officielle hjemmeside.
Hvor lang tid holder Botox, og hvornår kan jeg se resultatet?+
Virkningen udvikler sig gradvist over de første dage, og resultatet vurderes typisk efter cirka to uger, hvor der også foretages kontrol efter første besøg. Holdbarheden varierer fra person til person og afhænger blandt andet af behandlingsområde og individuel muskelaktivitet.
Hvad er forskellen på Profhilo, skinboosters og filler?+
Behandlingerne har forskellige formål. Profhilo og skinboosters fokuserer primært på hudens fugt og kvalitet, mens fillers bruges til at tilføre volumen eller definere bestemte områder. Den rette behandling afhænger af en individuel vurdering.
Hvad er SkinPen microneedling, og hvad kan behandlingen hjælpe med?+
SkinPen microneedling stimulerer hudens naturlige reparationsproces og kan blandt andet forbedre hudens struktur, udseendet af visse typer ar, melasma, træt og mat hud. Behandlingen tilpasses huden og dens behov efter en faglig vurdering.
Hvad koster en mobil kosmetisk behandling?+
Du finder aktuelle priser på vores behandlingsmenu og bookingside. Eventuelle vilkår for depositum, afbud og kørsel fremgår ved booking.
Hvordan booker jeg?+
Booking er muligt gennem telefonisk bestilling på +4593924528, eller via vores direkte bookingsystem.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?+
Betaling sker via MobilePay, kort- eller kontantbetaling. Fakturabetaling er muligt i forbindelse med erhvervskunder.
Virksomhedsaftaler og medarbejderfordele+
LUMI Mobile Aesthetics tilbyder skræddersyede virksomhedspakker, der gør det muligt for virksomheder at tilbyde medarbejderne fleksible kosmetiske behandlinger som en attraktiv personalefordel.
Vi arbejder samtidig på at etablere flere samarbejder med anerkendte virksomheder og partnere med fokus på medarbejdertrivsel, tidsbesparelse og effektivisering i en travl hverdag.
Med vores mobile klinik bringer vi behandlingerne direkte til arbejdspladsen efter aftale, så medarbejderne får nem adgang til professionelle behandlinger uden unødig transport eller spildtid.
Ønsker I at høre mere om virksomhedsaftaler eller skræddersyede medarbejderpakker? Kontakt LUMI Mobile Aesthetics for en uforpligtende dialog om mulighederne.
Hvad gør jeg, hvis jeg oplever komplikationer eller har spørgsmål efter behandlingen?+
Ved alle injektionsbehandlinger er der en mindre risiko for komplikationer, selvom alvorlige hændelser er sjældne. Din tryghed er altid vores højeste prioritet, og derfor står den behandlingsansvarlige sygeplejerske altid til rådighed ved spørgsmål, bekymringer eller ved evt. behov for opfølgning. Personalet er trænet i sikkerhedsprocedurer, men det vil selvfølgelig også være muligt at tilses af den tilknyttede læge, såfremt dette vurderes nødvendigt.
Hvem kan ikke få Botox-behandling?+
Botox udføres ikke under graviditet, amning eller ved visse neurologiske sygdomme, såsom myasthenia gravis. Dette vurderes under den lovpligtige konsultation.
Hvordan fungerer kontrol efter Botox?+
Der udføres altid kontrol efter den første Botox-behandling hos Lumi. Til kontrollen kører vi ud til dig, hvor vi sammen vurderer resultatet og behovet for en evt. touch-up, hvilket er en inkluderet ekstra service i vores Botox-behandlinger.
Hvordan fungerer touch-up efter Botox-behandling?+
Hos Lumi er touch-up en del af den service vi udbyder. Vores højeste prioritet er din tilfredshed, derfor tilbyder vi altid touch-up, såfremt det er nødvendigt de første uger efter behandlingen. Touch-up skal ske senest 3 uger efter behandlingen, og du kontakter os ved behov.
Skal jeg tilses af en læge igen, hvis jeg tidligere er blevet godkendt hos en anden klinik?+
Ja. I Danmark er det et lovkrav at Botox indikationen skal stilles på ny, såfremt man skifter behandlingssted. Loven er gældende for alle klinikker i Danmark. Hos Lumi vil vi gerne gøre dette nemt for dig, derfor tilbyder vi indikation gennem lægen via Teams. Vi guider dig forud for din samtale med lægen, så du ved hvordan du tilgår din indikation via teams-link.
Hvorfor skal der tages før- og efterbilleder i forbindelse med behandling?+
I Danmark er det et lovkrav, at der skal tages før- og efterbilleder forud for behandlingen. Loven er gældende for alle klinikker i Danmark, og opbevares sikkert i vores system i henhold til GDPR.