LUMI
MOBIL KLINIK//KOSMETISK KLINIK MED TILKNYTET HUDLÆGE//PROFESSIONELLE HUDBEHANDLINGER//BOTOX//SKINBOOSTERS//BIOSTIMULERENDE BEHANDLINGER//KEMISKE PEELINGER//MICRONEEDLING SKINPEN//PRIVATBEHANDLINGER//VIRKSOMHEDSBEHANDLINGER//PERSONLIG RÅDGIVNING//GRATIS KONSULTATION//AUTORISERET SYGEPLEJEPERSONALE//BEHANDLING HVOR OG NÅR DET PASSER DIG//KØBENHAVN & NORDSJÆLLAND MOBIL KLINIK//KOSMETISK KLINIK MED TILKNYTET HUDLÆGE//PROFESSIONELLE HUDBEHANDLINGER//BOTOX//SKINBOOSTERS//BIOSTIMULERENDE BEHANDLINGER//KEMISKE PEELINGER//MICRONEEDLING SKINPEN//PRIVATBEHANDLINGER//VIRKSOMHEDSBEHANDLINGER//PERSONLIG RÅDGIVNING//GRATIS KONSULTATION//AUTORISERET SYGEPLEJEPERSONALE//BEHANDLING HVOR OG NÅR DET PASSER DIG//KØBENHAVN & NORDSJÆLLAND 

Klagevejledning

Hvis du vil klage

Vi tager alle henvendelser alvorligt og finder gerne en løsning i dialog.

1. Kontakt os først

Er du utilfreds med en behandling eller oplevelse hos LUMI, opfordrer vi dig altid til at kontakte os hurtigst muligt, så vi sammen kan finde en løsning. Henvendelse rettes skriftligt til info@lumiglow.dk med beskrivelse af sagen samt eventuelle billeder.

2. Frister

Reklamation over vippebehandlinger skal ske senest 72 timer efter behandlingen. Reklamation over injektionsbehandlinger skal ske senest 14 dage efter behandlingen.

3. Klage over sundhedsfaglig behandling

Klager over den sundhedsfaglige del af en behandling kan indgives til Styrelsen for Patientklager, Olof Palmes Allé 18H, 8200 Aarhus N — www.stpk.dk.

4. Klage over køb eller service

Klager over selve købet eller servicen kan indbringes for Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg — www.naevneneshus.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes: ec.europa.eu/consumers/odr.

5. Klage over behandling af personoplysninger

Klager over vores behandling af personoplysninger kan indgives til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby — www.datatilsynet.dk.